Подтверждение лидов

From Справочник сервиса Kadam.net
Jump to: navigation, search

Для удобства работы рекламодателей, у которых нет собственной CRM-системы, но которые хотят работать по формату KSA, реализована возможность подтверждать заявки прямо из кабинета рекламодателя системы kadam.


Работа с лидами

1. Для того чтобы иметь возможность подтверждать лиды вручную, в настройках текущей рекламной кампании в поле "Уведомление о конверсии" нужно выбрать вариант "Подтверждать вручную" (данное поле появляется если была выбрана модель оплаты "Smart Ads". Более подробную информацию по созданию рекламных кампаний можно найти в данной статье.

рис. 1

2. Для получения кода подтверждения, необходимо нажать на кнопку "Код подтверждения" в списке кампаний. После нажатия на кнопку появится всплывающее окно с кодом. Данный код необходимо разместить на той странице вашего лендинга, на которой расположена форма отправки заявки.

рис. 2

Для корректного получения заявок, в полученном коде selector необходимо заменить на идентификатор формы, данные из которой формируют заявку. ID формы указывается в формате: '#123' (если ID вашей формы 123)

3. Для просмотра перечня полученных заявок, необходимо перейти в раздел "Заявки" по следующему адресу:

Личный кабинет / Кампании / Заявки

рис. 3

Также о новой заявке можно узнать из перечня кампаний (при нажатии на цифру происходит автоматический переход в раздел "Заявки"):

Личный кабинет / Кампании / Кампании

рис. 4

или из перечня офферов:

Личный кабинет / Кампании / Управление офферами

рис. 5

По умолчанию все лиды приходят со статусом "Новый". Детальную информацию по данным, внесенных пользователем, можно посмотреть нажав на кнопку "Показать все":

рис. 6

4. Для перевода лида в новый статус необходимо в строке с лидом нажать на кнопку "Новый". В появившейся форме владелец оффера должен указать новый статус, а также внести комментарий:

рис. 7

5. После того, как лид будет подтвержден, статистику по нему можно увидеть в отчете "Лиды":

Личный кабинет / Статистика / Лиды

рис. 8

Статусы лидов

При работе с лидами, выбирете соответствующий статус:

  1. Новый - проставляется автоматически для всех созданных лидов
  2. В работе - выберите данный статус если для принятия решения по лиду необходимо собрать дополнительную информацию
  3. Подтвержден - проставьте если лид полностью корректен
  4. Отклонен - необходимо выбрать если лид должен быть отклонен. При отклонении заявки вы обязательно должны указать причину отклонения.
  5. Подтвержден автоматически - в случае если лид находится в статусе "Новый" или "В работе" более 10 дней, он автоматически будет переведен в данный статус и отобразится в статистике по лидам