ЧаВО

Общие вопросы

Могу ли я зарегистрироваться в системе как рекламодатель и веб-мастер одновременно?

При регистрации вы можете выбрать только одну учетную запись - рекламодатель или вебмастер.

Какие виды рекламы существуют в Вашей системе?

К размещению доступны 6 самых популярных форматов рекламы:

• Тизеры
• Баннеры
• Контекст
• Видео-реклама
• Мессенджер
• Сlickunder

Подробнее о каждом формате можно прочитать здесь.

Есть ли у вас реферальная программа?

Да, у нас есть реферальная программа - за каждого привлеченного партнера вы можете получать до 1500 рублей. Детальные условия описаны в разделе "Правила партнерской реферальной программы" на странице "Условия участия".

Как поменять пароль?

Вы можете поменять пароль в личном кабинете в разделе «Личные данные».

Как отписаться от рассылки?

Для того, чтобы отписаться от рассылки необходимо нажать на кнопку "уведомления" в правом верхнем углу личного кабинета (рис.1). alt=Уведомления|рис. 1|frame|centre После чего откроется страница с настройками уведомлений, на которой существует возможность настроить получение уведомлений (рис. 2). alt=Настройка уведомлений|рис. 2|frame|centre

Выплаты

Как получить выплату?

Чтобы получить выплату, необходимо отправить нам заявку. Заявка на выплату средств доступна в личном кабинете вебмастера в разделе "Баланс". Выплата осуществляется в течение 48 часов с момента подачи заявки и доступна только 1 раз в неделю.

Какова минимальная сумма выплаты?

Минимальная сумма выплаты - 20 рублей. Выплаты доступны по запросу, но не чаще одного раза в неделю.

Какие виды выплат доступны?

Мы производим выплаты в WMR.

Почему я не получил выплату?

Проверьте правильность указанных вами данных в личном кабинете. В случае, если в заявке на выплату все данные указаны верно, но по истечении 48 часов после подачи вы не получили выплату, обратитесь в Службу поддержки: support@kadam.net.

Как пополнить баланс?

Вы можете пополнить счет в личном кабинете в разделе «Баланс». Мы принимаем оплату через Webmoney, сервис приема платежей ROBOKASSA, в котором доступен широкий выбор других способов оплаты, а также оплата возможна банковскими картами Visa/MasterCard в RUB, UAH, USD и EUR.

Какова минимальная сумма пополнения?

Минимальная сумма пополнения в нашем сервисе - 150 рублей.

Как сменить кошелек?

Изменение/добавление платежных реквизитов возможно только после обращения в Службу поддержки (support@kadam.net) с указанием причин необходимости изменить данные.

Рекламодателям

Как начать рекламную кампанию?

После регистрации в системе вы можете сразу же создавать кампании в своем кабинете. Подробное описание создания рекламной кампании здесь.

Что такое Kadam Smart Ads?

Kadam Smart Ads (KSA) - это концептуально новая модель оплаты - CPC/CPM + CPA, которая позволяет значительно снизить расходы на рекламу и при этом повысить эффективность РК в среднем на 20 — 60%. Подробное описание KSA здесь.

При сохранении кампании появляется ошибка "Неверный URL".

Данная ошибка может быть вызвана тем, что в начале или в конце рекламной ссылки содержится лишний пробел. Внесите исправления и повторите процедуру сохранения кампании.

Что такое премиум реклама?

С подробным описанием премиум рекламы вы можете ознакомиться здесь.

Сколько кампаний я могу создать в своем профиле?

С одного аккаунта, т.е. в одном персональном кабинете, вы можете создать не более 10 рекламных кампаний.

Как создать тизер?

Подробные инструкции по созданию тизерного объявления доступны здесь.

Как создать баннер?

Подробные инструкции по созданию баннерного объявления доступны здесь.

Как создать мессенджер?

Подробные инструкции по созданию мессенджера доступны здесь.

Как создать контекстное объявление?

Подробные инструкции по созданию контекстного объявления доступны здесь.

Как создать ClickUnder кампанию?

Подробное описание создания ClickUnder кампании доступны здесь.

Clickunder кампания. Почему стоит статус "Ожидает оплаты", и не идут показы, хотя на счету есть деньги?

Показы формата clickunder приостанавливаются, если сумма на счету равна или менее 500 рублей.

Какая стоимость клика?

Стоимость клика зависит от многих факторов: категории площадок, которые вы выбираете для показа, формата рекламы, региональных настроек. Вся необходимая информация доступна в вашем кабинете после регистрации в системе.

Сколько объявлений я могу добавить для одной кампании?

В рамках одной рекламной кампании Вы можете добавить не более 20 объявлений.

Как управлять рекламными материалами, которые я использую?

С подробными рекомендациями по управлению вашими рекламными материалами можно ознакомиться здесь.

Сколько трафика я буду получать?

Количество трафика зависит от многих факторов, изначально от настроек рекламной кампании, настроек ЦА, качества рекламных материалов, конкуренции в категории и т.д. Объем доступного трафика вы сможете оценить после создания рекламной кампании. О том, как создать РК, детально описано здесь.

В настройках компании есть таргетинг по полу и возрасту. Откуда Вы берёте эти данные?

Все статистические и демографические данные об аудитории рекламных площадок собираются из разных источников, как открытых, так и внутренних, хранятся в нашей базе данных и регулярно обновляются.

Зачем нужно ограничение количества переходов и бюджета кампании?

В настройках кампании вы можете ограничить количество переходов, если желаете получать определенное количество посетителей в день. Так же вы можете установить допустимый для вас дневной бюджет кампании. По достижению указанных ограничений кампания будет автоматически приостановлена. Возобновление кампании произойдет на следующий день. В случае достижения ограничения общего бюджета кампания также будет автоматически приостановлена. Для ее возобновления необходимо убрать ограничения в соответствующем поле в настройках кампании или увеличить ее общий бюджет.

Как выбрать площадки для моей рекламной кампании?

В настройках рекламной кампании вы можете выбрать тематические категории площадок, которые максимально соответствуют интересам ваших потенциальных клиентов.

Как отслеживать конверсии с конкретных рекламных материалов и сайтов?

Чтобы в статистике внешних источников (партнерской программы, Google Analytics и пр.) отображалась информация о том, с каких сайтов и рекламных материалов были переходы и конверсии, вам нужно к рекламируемой ссылке добавить следующие макросы:

[SID] - для передачи id площадки;
[ID] - для передачи id объявления;
[CID] - для передачи id кампании.

Вид рекламной ссылки для каждой партнерской программы индивидуален, поэтому вам стоит уточнять в службе поддержки партнерской программы, как именно будет выглядеть ссылка с нашими макросами.

Пример для Google Analytics: http://АДРЕС_ВАШЕГО_САЙТА/?utm_source=kadam&utm_campaign=[CID]&utm_term=[SID]&utm_content=[ID]

Что такое макросы?

Подробное описание макросов и их настроек вы найдете здесь.

Можно ли запретить показы моей рекламы на определенном сайте?

Да, можно. Для этого при создании или редактировании кампании в поле "Черный список" вам необходимо указать ID площадок, на которых не должна отображаться ваша реклама.

Можно ли приостановить кампанию?

Да, можно. Для этого в списке ваших кампаний напротив желаемой РК выберите опцию "Приостановить".

Почему счетчик Яндекс Метрика показывает время пребывания на сайте 0:00 при переходе по моему объявлению из вашей сети?

В счетчике Яндекс.Метрика среднее время, проведенное посетителем на сайте, рассчитывается как разница между временем последнего и временем первого зарегистрированного просмотра страницы посетителем в рамках одного визита. Если просмотр был только один (и не было «рефрешей»), то время на сайте не может быть определено и указывается как 0. Т.е. для одностраничных сайтов время пребывания по Яндекс.Метрике 0 секунд - типичная ситуация.

Возможно ли загружать рекламные объявления в формате xml?

Да, это можно сделать в форме добавления рекламных объявлений для массовой автоматической загрузки. Формат xml-файла полностью совпадает с форматом YML (Yandex Market Language), разработанным для принятия и публикации информации в Яндекс.Маркет. Из xml-файла выбираются все элементы offers/offer, родительские элементы у offers игнорируются и могут быть любыми: <offers> <offer>...</offer> ... </offers> В элементе <offers> содержится список рекламных материалов. Каждый материал описывается отдельным элементом <offer>. Обязательные элементы для тизеров: <offer> <url>http://www.kadam.ru/ru/advertiser</url> <picture>http://tzb.kadam.ru/media/ts/150-default0.jpg</picture> <title>Заголовок тизера до 30 символов</title> <description>Текст тизера до 70 символов</description> </offer> Обязательные элементы для баннеров: <offer> <url>http://www.kadam.ru/ru/advertiser</url> <picture>http://tzb.kadam.ru/media/ts/150-default0.jpg</picture> </offer> Все остальные элементы <offer> игнорируются и могут быть любыми.

Почему моё изображение заблокировано по причине "wrong image"?

По такой причине блокируются анимированные изображения с расширением отличным от .gif.

Что будет если я увеличу ставку?

Трафик в системе kadam распределяется по законам аукциона. Чем выше CPM рекламного материала, тем больше трафика получит объявление. CPM рассчитывается по следующей формуле:
CPM = ставка×CTR×1000.
При увеличение ставки увеличится и CPM, в следствии чего увеличится объём получаемого трафика.

На каких площадках будут транслироваться мои объявления?

Рекламные материалы будут транслироваться на площадках, которые соответствуют категориям для показа, выбранным в настройках кампании. А так же, если в настройках кампании указаны ключевые слова, то объявления будут транслироваться на страницах, на которых присутствуют заданные ключевые слова.
Доменные имена площадок не разглашаются.

Я обнаружил переходы с площадки kadam_check. Что это за площадка?

kadam_check - это переходы нашего чекера. Эти клики Вами не оплачиваются.

Как долго модерируются тизеры?

Тизеры проходят модерацию в порядке очереди по мере их поступления. Обычно время модерации тизера занимает не более 30 минут.

Какие требования к видео роликам?

Длительность ролика от 15 до 30 секунд. Оптимальный вес ролика 20 Мб (максимум – 30Мб). Форматы - MP4, FVL.

Почему уменьшилось количество показов по кампании?

В большинстве случаев уменьшение количества показов связано с ростом конкуренции. В любом случае вы можете обратиться к вашему менеджеру для получения более подробной информации относительно вашей кампании, а так же за рекомендациями по эфективной настройке рекламных кампаний. Контакты менеджера доступны в личном кабинете.

В какой валюте ведется статистика по моим кампаниям?

Вся статистика в системе ведется в рублях.

Я поставил лимит переходов на кампанию, но кликов получил больше. Почему?

Лимит переходов подразумевает остановку показов рекламных материалов по достижению ограничения, при этом возможны клики по уже показанным материалам. По этому, превышение лимита допустимо, и оно будет тем больше, чем меньше сам лимит и чем больше CTR у рекламных материалов кампании.

Я применил black/white список, но показы все равно идут с ненужных мне площадок. Почему?

Black и White списки вступают в силу через 10-15 минут после обновления данных с ID. Это касается и новых кампаний, в которых эти данные заполняются при создании.

Как вывести средства?

Чтобы заказать вывод средств необходимо перейти в кабинет веб-мастера (выпадающий список в правом верхнем углу страницы) и заказать выплату в разделе "баланс".

Вебмастерам

Как долго происходит модерация площадки?

Модерация площадок проводится по мере их поступления в порядке очереди.

Какая стоимость клика?

Цена за клик формируется по принципу аукциона. Вебмастер получает 80% от ставки рекламодателя.

Могу ли я приостановить показ рекламных материалов на моей площадке?

Да. Для этого Вам необходимо зайти в личный кабинет и в разделе «Площадки» выбрать опцию «Приостановить».

Сколько рекламных блоков я могу разместить на сайте?

Вы можете размещать на сайте неограниченное количество блоков.

Что такое трафикбек?

Трафикбек - это трафик, который не выкупается рекламодателями. Сюда входят неуникальные переходы по тизерам, переходы с прокси и трафик из регионов, которые не выкупаются. Для трафика из невыкупаемых регионов отображаются тизеры с наибольшим CTR из тематик, которые не запрещены на площадке. При клике по такому тизеру пользователь перенаправляется на ссылку трафикбека. По умолчанию для каждой площадки это ссылка на её главную страницу. Настроить ссылки можно отдельно для каждой тематики в списке площадок в личном кабинете.