Difference between revisions of "ЧаВО"

Latest revision as of 10:37, 23 January 2019

Общие вопросы

Какие виды рекламы существуют в Вашей системе?

К размещению доступны 6 самых популярных форматов рекламы:

• Тизеры
• Баннеры
• Контекст
• Видео-реклама
• Push-уведомление
• Сlickunder

Подробнее о каждом формате можно прочитать здесь.

Как поменять пароль?

Вы можете поменять пароль в личном кабинете в разделе «Личные данные».

Как отписаться от рассылки?

Для того, чтобы отписаться от рассылки необходимо нажать на кнопку "уведомления" в правом верхнем углу личного кабинета (рис.1). alt=Уведомления|рис. 1|frame|centre После чего откроется страница с настройками уведомлений, на которой существует возможность настроить получение уведомлений (рис. 2). alt=Настройка уведомлений|рис. 2|frame|centre

Рекламодателям

Как начать рекламную кампанию?

После регистрации в системе вы можете сразу же создавать кампании в своем кабинете. Подробное описание создания рекламной кампании здесь.

Что такое Kadam Smart Ads?

Kadam Smart Ads (KSA) - это концептуально новая модель оплаты - CPC/CPM + CPA, которая позволяет значительно снизить расходы на рекламу и при этом повысить эффективность РК в среднем на 20 — 60%. Подробное описание KSA здесь.

При сохранении кампании появляется ошибка "Неверный URL".

Данная ошибка может быть вызвана тем, что в начале или в конце рекламной ссылки содержится лишний пробел. Внесите исправления и повторите процедуру сохранения кампании.

Что такое премиум реклама?

С подробным описанием премиум рекламы вы можете ознакомиться здесь.

Сколько кампаний я могу создать в своем профиле?

С одного аккаунта, т.е. в одном персональном кабинете, вы можете создать не более 30 рекламных кампаний.

Как создать тизер?

Подробные инструкции по созданию тизерного объявления доступны здесь.

Как создать баннер?

Подробные инструкции по созданию баннерного объявления доступны здесь.

Как создать Push-уведомление?

Подробная инструкция по созданию Push-уведомлений доступна здесь.

Как создать контекстное объявление?

Подробные инструкции по созданию контекстного объявления доступны здесь.

Как создать ClickUnder кампанию?

Подробное описание создания ClickUnder кампании доступны здесь.

Какая стоимость клика?

Стоимость клика зависит от многих факторов: категории площадок, которые вы выбираете для показа, формата рекламы, региональных настроек. Вся необходимая информация доступна в вашем кабинете после регистрации в системе.

Сколько объявлений я могу добавить для одной кампании?

В рамках одной рекламной кампании Вы можете добавить не более 20 объявлений.

Как управлять рекламными материалами, которые я использую?

С подробными рекомендациями по управлению вашими рекламными материалами можно ознакомиться здесь.

Сколько трафика я буду получать?

Количество трафика зависит от многих факторов, изначально от настроек рекламной кампании, настроек ЦА, качества рекламных материалов, конкуренции в категории и т.д. Объем доступного трафика вы сможете оценить после создания рекламной кампании. О том, как создать РК, детально описано здесь.

В настройках компании есть таргетинг по полу и возрасту. Откуда Вы берёте эти данные?

Таргетинг по возрасту, полу и интересам пользователя определяется алгоритмами машинного обучения на основании публичных данных о посещаемости площадок, следовательно, точность данных настроек не может гарантировать абсолютно точного попадания в выбранную целевую аудиторию.

Зачем нужно ограничение количества переходов и бюджета кампании?

В настройках кампании вы можете ограничить количество переходов, если желаете получать определенное количество посетителей в день. Так же вы можете установить допустимый для вас дневной бюджет кампании. По достижению указанных ограничений кампания будет автоматически приостановлена. Возобновление кампании произойдет на следующий день. В случае достижения ограничения общего бюджета кампания также будет автоматически приостановлена. Для ее возобновления необходимо убрать ограничения в соответствующем поле в настройках кампании или увеличить ее общий бюджет.

Как выбрать площадки для моей рекламной кампании?

В настройках рекламной кампании вы можете выбрать тематические категории площадок, которые максимально соответствуют интересам ваших потенциальных клиентов.

Как отслеживать конверсии с конкретных рекламных материалов и сайтов?

Чтобы в статистике внешних источников (партнерской программы, Google Analytics и пр.) отображалась информация о том, с каких сайтов и рекламных материалов были переходы и конверсии, вам нужно к рекламируемой ссылке добавить следующие макросы:

[SID] - для передачи id площадки (не предусмотрен в кампаниях модели KSA);
[ID] - для передачи id объявления;
[CID] - для передачи id кампании.

Вид рекламной ссылки для каждой партнерской программы индивидуален, поэтому вам стоит уточнять в службе поддержки партнерской программы, как именно будет выглядеть ссылка с нашими макросами.

Пример для Google Analytics: http://АДРЕС_ВАШЕГО_САЙТА/?utm_source=kadam&utm_campaign=[CID]&utm_medium=[SID]&utm_content=[ID]

Что такое макросы?

Подробное описание макросов и их настроек вы найдете здесь.

Можно ли запретить показы моей рекламы на определенном сайте?

Да, можно. Для этого при создании или редактировании кампании в поле "Черный список" вам необходимо указать ID площадок, на которых не должна отображаться ваша реклама.

Можно ли приостановить кампанию?

Да, можно. Для этого в списке ваших кампаний напротив желаемой РК выберите опцию "Приостановить".

Почему счетчик Яндекс Метрика показывает время пребывания на сайте 0:00 при переходе по моему объявлению из вашей сети?

В счетчике Яндекс.Метрика среднее время, проведенное посетителем на сайте, рассчитывается как разница между временем последнего и временем первого зарегистрированного просмотра страницы посетителем в рамках одного визита. Если просмотр был только один (и не было «рефрешей»), то время на сайте не может быть определено и указывается как 0. Т.е. для одностраничных сайтов время пребывания по Яндекс.Метрике 0 секунд - типичная ситуация.

Возможно ли загружать рекламные объявления в формате xml?

Да, это можно сделать в форме добавления рекламных объявлений для массовой автоматической загрузки.
Формат xml-файла полностью совпадает с форматом YML (Yandex Market Language), разработанным для принятия и публикации информации в Яндекс.Маркет. Из xml-файла выбираются все элементы offers/offer, родительские элементы у offers игнорируются и могут быть любыми:
<offers>
<offer>...</offer>
...
</offers>
В элементе <offers> содержится список рекламных материалов. Каждый материал описывается отдельным элементом <offer>. Обязательные элементы для тизеров:
<offer>
<url>http://www.kadam.net/ru/advertiser</url>
<picture>http://tzb.kadam.net/media/ts/150-default0.jpg</picture>
<title>Заголовок тизера до 30 символов</title>
<description>Текст тизера до 70 символов</description>
</offer>
Обязательные элементы для баннеров:
<offer>
<url>http://www.kadam.net/ru/advertiser</url>
<picture>http://tzb.kadam.net/media/ts/150-default0.jpg</picture>
</offer>
Все остальные элементы <offer> игнорируются и могут быть любыми.

Как долго модерируются тизеры?

Тизеры проходят модерацию в порядке очереди по мере загрузки. Среднее время модерации одного тизера - не более 30 минут.

Какие требования к тизерам?

Картинка может быть квадратной (размером не менее чем 500 на 500 px) и прямоугольной (размером не менее чем 500 на 500 px). Допустимые форматы файлов: jpg, png, jpeg, gif. Максимальный размер 512 KB.

Какие требования к Push-уведомлениям?

Картинка должна быть квадратной, размером не менее чем 500 на 500 px. Допустимые форматы файлов: jpg, png, jpeg, gif. Максимальный размер 512 KB.

Какие форматы баннеров допустимы?

Допустимые форматы файлов: jpg, jpeg, png, gif. Максимальный размер: 150.0 KB. Предлагаемые размеры для баннеров: 160х600, 180х150, 240х400, 300х250, 728х90 и другие популярные форматы.

Какие требования к видео роликам?

Длительность ролика от 15 до 30 секунд. Оптимальный вес ролика 20 Мб (максимум – 30Мб). Форматы - MP4, FVL.

Как увеличить объем получаемого трафика?

О способах увеличения количества получаемого трафика можно узнать здесь.

Почему уменьшилось количество показов по кампании?

В большинстве случаев уменьшение количества показов связано с ростом конкуренции. Для получения развернутых рекомендаций по оптимизации рекламных кампаний обратитесь к своему менеджеру - его контакты доступны в личном кабинете.

Как увеличить CTR объявления?

Рекомендации по увеличению CTR объявлений вы можете получить у своего менеджера или ознакомиться с ними самостоятельно здесь.

Как можно посмотреть статистику по конкретному тизеру?

В разделе "Статистика" необходимо перейти в закладку "По кампаниям". Напротив каждой кампании есть значок в виде картинки. При переходе на эту страницу вам открывается статистика по всем тизерам данной кампании.

Как пользоваться статистикой, которая доступна в личном кабинете?

Подробное руководство по работе со статистикой сервиса интернет-рекламы Kadam доступно здесь.

Я поставил лимит переходов на кампанию, но кликов получил больше. Почему?

Лимит переходов подразумевает остановку показов рекламных материалов по достижению указанного вами ограничения, но при этом возможны клики по уже показанным материалам. Поэтому превышение лимита является допустимым, и оно будет тем значительнее, чем меньше сам лимит и чем выше CTR рекламных материалов.

Я применил black/white список, но показы все равно идут с ненужных мне площадок. Почему?

Black и White списки вступают в силу через 10-15 минут после обновления данных с ID. Это касается и новых кампаний, в которых эти данные заполняются при создании кампании.

Какой принцип работы ключевых слов?

Детально принцип работы с ключевыми словами описан здесь. Также вы всегда можете получить рекомендации по настройке рекламной кампании у своего менеджера.

Что такое ретаргетинг?

Подробное описание настроек ретаргетинга в сервисе Kadam доступно здесь.

Как настроить ретаргетинг при помощи матчинга?

Подробный ответ на этот вопрос доступен здесь.

Как настроить ретаргетинг при помощи кода?

Подробный ответ на этот вопрос доступен здесь.

Почему моё изображение заблокировано по причине "wrong image"?

По такой причине блокируются анимированные изображения с расширением отличным от .gif.

Что будет если я увеличу ставку?

Трафик в сервисе kadam распределяется по законам аукциона. Чем выше CPM рекламного материала, тем больше трафика получит объявление. CPM рассчитывается по следующей формуле: CPM = ставка×CTR×1000. При увеличении ставки увеличится и CPM, в следствии чего увеличится объём получаемого трафика.

На каких площадках будут транслироваться мои объявления?

Рекламные материалы будут показываться на площадках, которые соответствуют категориям для показа, выбранным в настройках кампании. Если в настройках кампании указаны ключевые слова, то объявления будут показываться на страницах с использованием заданных ключевых слов. Доменные имена площадок не разглашаются.

Я обнаружил переходы с площадки kadam_check. Что это за площадка?

kadam_check - это переходы нашего чекера. Эти клики Вами не оплачиваются.