Difference between revisions of "Подтверждение лидов"
| (6 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
| Line 1: | Line 1: | ||
| − | + | Для удобства работы рекламодателей, у которых нет собственной CRM-системы, но которые хотят работать по формату KSA, реализована возможность подтверждать заявки прямо из кабинета рекламодателя системы kadam. | |
| + | |||
===Работа с лидами=== | ===Работа с лидами=== | ||
| − | Для того чтобы иметь возможность подтверждать лиды вручную, в настройках текущей рекламной кампании в поле "Уведомление о конверсии" | + | 1. Для того чтобы иметь возможность подтверждать лиды вручную, в настройках текущей рекламной кампании в поле "Уведомление о конверсии" нужно выбрать вариант "Подтверждать вручную" (данное поле появляется если была выбрана модель оплаты [[Kadam_Smart_Ads|"Smart Ads"]]. Более подробную информацию по созданию рекламных кампаний можно найти в данной [[Создание_рекламной_кампании|статье]]. |
| + | [[Файл:New_leads_7.JPG|100px|centre|frame|рис. 1]] | ||
| + | |||
| + | 2. Для получения кода подтверждения, необходимо нажать на кнопку "Код подтверждения" в списке кампаний. После нажатия на кнопку появится всплывающее окно с кодом. Данный код необходимо разместить на той странице вашего лендинга, на которой расположена форма отправки заявки. | ||
| + | [[Файл:New_leads_8.JPG|100px|centre|frame|рис. 2]] | ||
| + | |||
| + | Для корректного получения заявок, в полученном коде selector необходимо заменить на идентификатор формы, данные из которой формируют заявку. ID формы указывается в формате: '#123' (если ID вашей формы 123) | ||
| − | + | 3. Для просмотра перечня полученных заявок, необходимо перейти в раздел "Заявки" по следующему адресу: | |
<i>Личный кабинет / Кампании / Заявки</i> | <i>Личный кабинет / Кампании / Заявки</i> | ||
| − | [[Файл:New_leads_1.JPG|100px|centre|frame|рис. | + | [[Файл:New_leads_1.JPG|100px|centre|frame|рис. 3]] |
Также о новой заявке можно узнать из перечня кампаний (при нажатии на цифру происходит автоматический переход в раздел "Заявки"): | Также о новой заявке можно узнать из перечня кампаний (при нажатии на цифру происходит автоматический переход в раздел "Заявки"): | ||
<i>Личный кабинет / Кампании / Кампании</i> | <i>Личный кабинет / Кампании / Кампании</i> | ||
| − | [[Файл:New_leads_5.JPG|100px|centre|frame|рис. | + | [[Файл:New_leads_5.JPG|100px|centre|frame|рис. 4]] |
или из перечня офферов: | или из перечня офферов: | ||
<i>Личный кабинет / Кампании / Управление офферами</i> | <i>Личный кабинет / Кампании / Управление офферами</i> | ||
| − | [[Файл:New_leads_6.JPG|100px|centre|frame|рис. | + | [[Файл:New_leads_6.JPG|100px|centre|frame|рис. 5]] |
По умолчанию все лиды приходят со статусом "Новый". Детальную информацию по данным, внесенных пользователем, можно посмотреть нажав на кнопку "Показать все": | По умолчанию все лиды приходят со статусом "Новый". Детальную информацию по данным, внесенных пользователем, можно посмотреть нажав на кнопку "Показать все": | ||
| − | [[Файл:New_leads_2.JPG|100px|centre|frame|рис. | + | [[Файл:New_leads_2.JPG|100px|centre|frame|рис. 6]] |
| − | + | 4. Для перевода лида в новый статус необходимо в строке с лидом нажать на кнопку "<b>Новый</b>". В появившейся форме владелец оффера должен указать новый статус, а также внести комментарий: | |
| − | [[Файл:New_leads_3.JPG|100px|centre|frame|рис. | + | [[Файл:New_leads_3.JPG|100px|centre|frame|рис. 7]] |
| − | + | 5. После того, как лид будет подтвержден, статистику по нему можно увидеть в отчете "<b>Лиды</b>": | |
<i>Личный кабинет / Статистика / Лиды</i> | <i>Личный кабинет / Статистика / Лиды</i> | ||
| − | [[Файл:New_leads_4.JPG|100px|centre|frame|рис. | + | [[Файл:New_leads_4.JPG|100px|centre|frame|рис. 8]] |
===Статусы лидов=== | ===Статусы лидов=== | ||
| Line 36: | Line 43: | ||
<li>В работе - выберите данный статус если для принятия решения по лиду необходимо собрать дополнительную информацию</li> | <li>В работе - выберите данный статус если для принятия решения по лиду необходимо собрать дополнительную информацию</li> | ||
<li>Подтвержден - проставьте если лид полностью корректен</li> | <li>Подтвержден - проставьте если лид полностью корректен</li> | ||
| − | <li>Отклонен - необходимо выбрать если лид должен быть отклонен</li> | + | <li>Отклонен - необходимо выбрать если лид должен быть отклонен. При отклонении заявки вы обязательно должны указать причину отклонения.</li> |
<li>Подтвержден автоматически - в случае если лид находится в статусе "Новый" или "В работе" более 10 дней, он автоматически будет переведен в данный статус и отобразится в статистике по лидам</li> | <li>Подтвержден автоматически - в случае если лид находится в статусе "Новый" или "В работе" более 10 дней, он автоматически будет переведен в данный статус и отобразится в статистике по лидам</li> | ||
</ol> | </ol> | ||
Latest revision as of 15:34, 15 December 2015
Для удобства работы рекламодателей, у которых нет собственной CRM-системы, но которые хотят работать по формату KSA, реализована возможность подтверждать заявки прямо из кабинета рекламодателя системы kadam.
Работа с лидами
1. Для того чтобы иметь возможность подтверждать лиды вручную, в настройках текущей рекламной кампании в поле "Уведомление о конверсии" нужно выбрать вариант "Подтверждать вручную" (данное поле появляется если была выбрана модель оплаты "Smart Ads". Более подробную информацию по созданию рекламных кампаний можно найти в данной статье. 100px|centre|frame|рис. 1
2. Для получения кода подтверждения, необходимо нажать на кнопку "Код подтверждения" в списке кампаний. После нажатия на кнопку появится всплывающее окно с кодом. Данный код необходимо разместить на той странице вашего лендинга, на которой расположена форма отправки заявки. 100px|centre|frame|рис. 2
Для корректного получения заявок, в полученном коде selector необходимо заменить на идентификатор формы, данные из которой формируют заявку. ID формы указывается в формате: '#123' (если ID вашей формы 123)
3. Для просмотра перечня полученных заявок, необходимо перейти в раздел "Заявки" по следующему адресу:
Личный кабинет / Кампании / Заявки 100px|centre|frame|рис. 3
Также о новой заявке можно узнать из перечня кампаний (при нажатии на цифру происходит автоматический переход в раздел "Заявки"):
Личный кабинет / Кампании / Кампании 100px|centre|frame|рис. 4
или из перечня офферов:
Личный кабинет / Кампании / Управление офферами 100px|centre|frame|рис. 5
По умолчанию все лиды приходят со статусом "Новый". Детальную информацию по данным, внесенных пользователем, можно посмотреть нажав на кнопку "Показать все": 100px|centre|frame|рис. 6
4. Для перевода лида в новый статус необходимо в строке с лидом нажать на кнопку "Новый". В появившейся форме владелец оффера должен указать новый статус, а также внести комментарий: 100px|centre|frame|рис. 7
5. После того, как лид будет подтвержден, статистику по нему можно увидеть в отчете "Лиды":
Личный кабинет / Статистика / Лиды 100px|centre|frame|рис. 8
Статусы лидов
При работе с лидами, выбирете соответствующий статус:
- Новый - проставляется автоматически для всех созданных лидов
- В работе - выберите данный статус если для принятия решения по лиду необходимо собрать дополнительную информацию
- Подтвержден - проставьте если лид полностью корректен
- Отклонен - необходимо выбрать если лид должен быть отклонен. При отклонении заявки вы обязательно должны указать причину отклонения.
- Подтвержден автоматически - в случае если лид находится в статусе "Новый" или "В работе" более 10 дней, он автоматически будет переведен в данный статус и отобразится в статистике по лидам
