Подтверждение лидов
Для удобства работы рекламодателей, у которых нет собственной CRM-системы, но которые хотят работать по формату KSA, реализована возможность подтверждать заявки прямо из кабинета рекламодателя системы kadam.
Работа с лидами
1. Для того чтобы иметь возможность подтверждать лиды вручную, в настройках текущей рекламной кампании в поле "Уведомление о конверсии" нужно выбрать вариант "Подтверждать вручную" (данное поле появляется если была выбрана модель оплаты "Smart Ads". Более подробную информацию по созданию рекламных кампаний можно найти в данной статье. 100px|centre|frame|рис. 1
2. Для получения кода подтверждения, необходимо нажать на кнопку "Код подтверждения" в списке кампаний. После нажатия на кнопку появится всплывающее окно с кодом. Данный код необходимо разместить на той странице вашего лендинга, на которой расположена форма отправки заявки. 100px|centre|frame|рис. 2
3. Для просмотра перечня полученных заявок, необходимо перейти в раздел "Заявки" по следующему адресу:
Личный кабинет / Кампании / Заявки 100px|centre|frame|рис. 3
Также о новой заявке можно узнать из перечня кампаний (при нажатии на цифру происходит автоматический переход в раздел "Заявки"):
Личный кабинет / Кампании / Кампании 100px|centre|frame|рис. 4
или из перечня офферов:
Личный кабинет / Кампании / Управление офферами 100px|centre|frame|рис. 5
По умолчанию все лиды приходят со статусом "Новый". Детальную информацию по данным, внесенных пользователем, можно посмотреть нажав на кнопку "Показать все": 100px|centre|frame|рис. 6
4. Для перевода лида в новый статус необходимо в строке с лидом нажать на кнопку "Новый". В появившейся форме владелец оффера должен указать новый статус, а также внести комментарий: 100px|centre|frame|рис. 7
5. После того, как лид будет подтвержден, статистику по нему можно увидеть в отчете "Лиды":
Личный кабинет / Статистика / Лиды 100px|centre|frame|рис. 8
Статусы лидов
При работе с лидами, выбирете соответствующий статус:
- Новый - проставляется автоматически для всех созданных лидов
- В работе - выберите данный статус если для принятия решения по лиду необходимо собрать дополнительную информацию
- Подтвержден - проставьте если лид полностью корректен
- Отклонен - необходимо выбрать если лид должен быть отклонен
- Подтвержден автоматически - в случае если лид находится в статусе "Новый" или "В работе" более 10 дней, он автоматически будет переведен в данный статус и отобразится в статистике по лидам