ЧаВО

Рекламодателям

Какие виды рекламы существуют в Вашей системе?

К размещению доступны 5 самых популярных форматов рекламы:

• Тизеры (Native)
• Баннеры
• Classic Push-уведомление
• In-page Push
• Сlickunder (Popunder)

Подробнее о каждом формате можно прочитать здесь.

Какой у Вас минимальный депозит?

Минимальный первый депозит в нашей системе составляет 100$. Отдельные лимиты существуют для банковских переводов: минимальная сумма ввода на первое и последующие пополнение 500 евро/долл.

Какие способы пополнения доступны в личном кабинете?

При пополнении доступны следующие способы:

• Банковская карта
• Банковский перевод (доступен только для юридических лиц)
• USDT
• PayPal
• Paxum

По запросу в службу поддержки, также есть возможность подключить способ Capitalist.

Как поменять пароль в личном кабинете?

Вы можете поменять пароль в личном кабинете в разделе «Профиль и настройки».

Какие методы оплаты рекламы поддерживаются?

CPC (Cost per Click) — это модель, при которой рекламодатель оплачивает клики пользователей по объявлениям или баннерам.

CPM (Cost Per Mille) — это модель оплаты рекламы, при которой цена размещения рассчитывается за тысячу показов объявления.

CPA Target кампании — кампании, в которых указывают целевую стоимость конверсии (среднюю цену, которую мы хотим платить за каждую конверсию), а автоматический алгоритм назначает ставки за вас. (работает по принципу модели CPC)

Как начать рекламную кампанию?

После регистрации в системе вы можете сразу же создавать кампании в своем кабинете. Подробное описание создания рекламной кампании здесь.

При сохранении кампании появляется ошибка "Неверный URL".

Данная ошибка может быть вызвана тем, что в начале или в конце рекламной ссылки содержится лишний пробел. Внесите исправления и повторите процедуру сохранения кампании.

Сколько кампаний я могу создать в своем профиле?

С одного аккаунта, т.е. в одном персональном кабинете, вы можете создать не более 20 кампаний + рекламных материалов не более 100.

Как создать тизер?

Подробные инструкции по созданию тизерного объявления доступны здесь.

Как создать баннер?

Подробные инструкции по созданию баннерного объявления доступны здесь.

Как создать Push-уведомление?

Подробная инструкция по созданию Push-уведомлений доступна здесь.

Как создать ClickUnder кампанию?

Подробное описание создания ClickUnder кампании доступны здесь.

Какая стоимость клика?

Стоимость клика зависит от многих факторов: категории площадок, которые вы выбираете для показа, формата рекламы, региональных настроек. Вся необходимая информация доступна в вашем кабинете после регистрации в системе или по ссылке в витрине трафика

Сколько объявлений я могу добавить для одной кампании?

В рамках одной рекламной кампании Вы можете добавить не более 100 материалов.

Сколько трафика я буду получать?

Количество трафика зависит от многих факторов, изначально от настроек рекламной кампании, настроек ЦА, качества рекламных материалов, конкуренции в категории и т.д. Объем доступного трафика вы сможете оценить после создания рекламной кампании. О том, как создать РК, детально описано здесь.

Зачем нужно ограничение количества переходов и бюджета кампании?

В настройках кампании вы можете ограничить количество переходов, если желаете получать определенное количество посетителей в день. Так же вы можете установить допустимый для вас дневной бюджет кампании. По достижению указанных ограничений кампания будет автоматически приостановлена. Возобновление кампании произойдет на следующий день. В случае достижения ограничения общего бюджета кампания также будет автоматически приостановлена. Для ее возобновления необходимо убрать ограничения в соответствующем поле в настройках кампании или увеличить ее общий бюджет.

Как выбрать площадки для моей рекламной кампании?

В настройках рекламной кампании вы можете выбрать тематические категории площадок, которые максимально соответствуют интересам ваших потенциальных клиентов.

Как отслеживать конверсии с конкретных рекламных материалов и сайтов?

Чтобы в статистике внешних источников (партнерской программы, Google Analytics и пр.) отображалась информация о том, с каких сайтов и рекламных материалов были переходы и конверсии, вам нужно к рекламируемой ссылке добавить следующие макросы: {site_id} - для передачи id площадки;
{ad_id} - для передачи id объявления;
{campaign_id} - для передачи id кампании.
Вид рекламной ссылки для каждой партнерской программы индивидуален, поэтому вам стоит уточнять в службе поддержки партнерской программы, как именно будет выглядеть ссылка с нашими макросами. Пример для Google Analytics: http://АДРЕС_ВАШЕГО_САЙТА/?utm_source=kadam&utm_campaign={site_id}&utm_medium={campaign_id}&utm_content={ad_id}

Что такое макросы?

Подробное описание макросов и их настроек вы найдете здесь.

Как выглядит постбэк ссылка Kadam?

После совершения действия пользователем (регистрация и т.п), рекламируемый ресурс или партнерская программа должна вызвать нашу postback ссылку, которая выглядит следующим образом: https://kdtrk.net/ru/postback/?data={subid} где {subid} - это пример параметра, которому передается метка {click_id} в рекламируемой ссылке.

В зависимости от разных факторов (партнерская сеть, CRM рекламодателя и т.д.) параметр может быть любым (например, {sub}, {sub1}, {sub_id}, {sid} и т.д.).

Как настроить постбэк?

Для настройки постбэка мы создали специальное руководство и собрали инструкции по настройке постбэка в популярных партнерских программах и трекерах, руководство Вы можете найти здесь.

Можно ли запретить показы моей рекламы на определенном сайте?

Да, можно. Для этого при создании или редактировании кампании в поле "Черный список" вам необходимо указать ID площадок, на которых не должна отображаться ваша реклама.

Можно ли приостановить кампанию?

Да, можно. Для этого в списке ваших кампаний нажмите на квадратик около желаемой кампании и сверху выберите опцию "Приостановить".

Почему счетчик Яндекс Метрика показывает время пребывания на сайте 0:00 при переходе по моему объявлению из вашей сети?

В счетчике Яндекс.Метрика среднее время, проведенное посетителем на сайте, рассчитывается как разница между временем последнего и временем первого зарегистрированного просмотра страницы посетителем в рамках одного визита. Если просмотр был только один (и не было «рефрешей»), то время на сайте не может быть определено и указывается как 0. Т.е. для одностраничных сайтов время пребывания по Яндекс.Метрике 0 секунд - типичная ситуация.

Возможно ли загружать рекламные объявления в формате xml?

Да, это можно сделать в форме добавления рекламных объявлений для массовой автоматической загрузки.
Формат xml-файла полностью совпадает с форматом YML (Yandex Market Language), разработанным для принятия и публикации информации в Яндекс.Маркет. Из xml-файла выбираются все элементы offers/offer, родительские элементы у offers игнорируются и могут быть любыми:
<offers>
<offer>...</offer>
...
</offers>
В элементе <offers> содержится список рекламных материалов. Каждый материал описывается отдельным элементом <offer>. Обязательные элементы для тизеров:
<offer>
<url>http://www.kadam.net/ru/advertiser</url>
<picture>http://tzb.kadam.net/media/ts/150-default0.jpg</picture>
<title>Заголовок тизера до 30 символов</title>
<description>Текст тизера до 70 символов</description>
</offer>
Обязательные элементы для баннеров:
<offer>
<url>http://www.kadam.net/ru/advertiser</url>
<picture>http://tzb.kadam.net/media/ts/150-default0.jpg</picture>
</offer>
Все остальные элементы <offer> игнорируются и могут быть любыми.

Как долго модерируется кампания (креативы)?

Модерация проходит в порядке очереди по мере загрузки и только после пополнения баланса. Среднее время модерации - 30 минут. При высокой загруженности модерация может занимать до 60 минут.

Какие требования к тизерам?

Требования к тизерам:

- Заголовок. Максимальное количество символов в заголовке — 75. Прямо под заголовком есть полезная шкала, демонстрирующая потенциальный объем трафика в зависимости от длины заголовка.

- Изображения. Формат: png, jpg, jpeg, gif; минимальный размер: 500х500; максимальный вес: 500 Кб. Рисунок может быть квадратным и прямоугольным.

- URL. Домен, указанный в настройках рекламной кампании, должен совпадать с URL тизера

Какие требования к Push-уведомлениям?

Требования к пушам:

- Изображения. Размер загружаемой иконки должен быть равен или более 192х192. Размер основного изображения должен быть равен или более 360х240. Допустимые расширения файлов: jpg, png, jpeg; максимальный размер: 512 Kб.

- Текст. Макс. 30 символов в заголовке, макс. 40 символов в тексте. При большем количестве символов текст будет обрезаться.

- Баланс. Кампания формата Push-уведомлений активна только при условии наличия на балансе суммы более $17. Если баланс $17 или менее, кампания не будет получать показы.

Какие форматы баннеров допустимы?

Допустимые форматы файлов: jpg, jpeg, png, gif.

Список поддерживаемых системой размеров баннеров:

88x31	170x100	300x250	980x120
100x100	180x80	300x300	600x500
100x200	180x150	300x600	1280x752
120x60	200x80	320x50	320x100
600x976	120x90	200x200	336x280
1024x768	120x240	200x300	384x115
800x1232	120x600	230x60	400x40
962x553	120x800	234x60	468x60
1280x800	125x125	240x100	468x120
1600x2560	125x250	240x400	500x100
601x914	150x60	250x130	500x200
914x601	160x60	250x250	580x400
1067x619	160x120	250x360	728x90
160x400	270x60	930x180	640x480
160x600	300x50	970x90	300х100

Как увеличить объем получаемого трафика?

О способах увеличения количества получаемого трафика можно узнать здесь.

Что означает блокировка материалов “Заблокировано по причине низкой эффективности”?

В некоторых случаях рекламный креатив может автоматически блокироваться системой из-за низкой эффективности.

Это происходит если:

• Материал за последние 48 часов потратил меньше 0,1$ и при этом не является последним креативом в кампании.
• Кампания участвовала более, чем в 10 миллионах аукционов и winrate составил менее 0.1%

Вы можете расширить таргеты и/или увеличить ставки, чтобы избежать таких блокировок в дальнейшем, после чего подать материалы на повторную модерацию.

Почему уменьшилось количество показов по кампании?

В большинстве случаев уменьшение количества показов связано с ростом конкуренции. Для получения развернутых рекомендаций по оптимизации рекламных кампаний обратитесь к своему менеджеру - его контакты доступны в личном кабинете.

Как увеличить CTR объявления?

Рекомендации по увеличению CTR объявлений вы можете получить у своего менеджера или ознакомиться с ними самостоятельно здесь.

Как можно посмотреть статистику по конкретному материалу (кампании)?

Статистику по конкретной площадке или материалу можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Статистика», подробнее как пользоваться данным разделом описано здесь.

Я поставил лимит переходов на кампанию, но кликов получил больше. Почему?

Лимит переходов подразумевает остановку показов рекламных материалов по достижению указанного вами ограничения, но при этом возможны клики по уже показанным материалам. Поэтому превышение лимита является допустимым, и оно будет тем значительнее, чем меньше сам лимит и чем выше CTR рекламных материалов.

Я применил black/white список, но показы все равно идут с ненужных мне площадок. Почему?

Black и White списки вступают в силу через 10-15 минут после обновления данных с ID. Это касается и новых кампаний, в которых эти данные заполняются при создании кампании.

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг – это маркетинговая технология, которая позволяет показывать ваши рекламные объявления именно тем пользователям, которые ранее уже посещали ваш сайт, но не совершили целевого действия. Особенность и основное отличие ретаргетинга от другой рекламы в том, что вы показываете рекламу только той аудитории, которая интересовалась вашими товарами или услугами и тратите бюджет только на целевую аудиторию. Данный инструмент можно использовать для того, чтобы подтолкнуть к совершению покупки или, например, для уведомления о скидках, акциях, специальных предложениях и т.д. Это может быть реклама тех же товаров (услуг), которые пользователь уже просматривал на вашем сайте, похожих сопутствующих товаров или другие ваши предложения.

Что такое «Аудитории» и как ее настроить?

"Аудитории" - раздел, позволяющий создать необходимую аудиторию для использования в активных кампаниях для повторного таргетирования - ретаргетинга, а также для возможности отслеживания/фильтрации по необходимому параметру. Подробное описание настроек ретаргетинга (аудиторий) в сервисе Kadam доступно здесь.

Почему моё изображение заблокировано по причине "wrong image"?

По такой причине блокируются анимированные изображения с расширением отличным от .gif.

Что будет если я увеличу ставку?

Трафик в сервисе kadam распределяется по законам аукциона. Чем выше CPM рекламного материала, тем больше трафика получит объявление. CPM рассчитывается по следующей формуле: CPM = ставка×CTR×1000. При увеличении ставки увеличится и CPM, в следствии чего увеличится объём получаемого трафика.

На каких площадках будут транслироваться мои объявления?

Рекламные материалы будут показываться на площадках, которые соответствуют категориям для показа, выбранным в настройках кампании. Если в настройках кампании указаны ключевые слова, то объявления будут показываться на страницах с использованием заданных ключевых слов. Доменные имена площадок не разглашаются.

Я обнаружил переходы с площадки kadam_check. Что это за площадка?

kadam_check - это переходы нашего чекера. Эти клики Вами не оплачиваются.

Где взять secret key и API-token?

Для получения API-token и secret key необходимо обратиться в службу поддержки через личный кабинет в разделе «Поддержка».

Дополнительная документация по API расположена здесь.

Как узнать категорию площадки

Рекламодателю передается CATID категории. Для расшифровки вам необходимо воспользоваться таблицей, которая расположена здесь.

Сколько длится обучение материала на площадках?

Процесс обучения объявлений автоматический и на начало показов не влияет. Чтобы материал обучился ему нужно потратить на показы эквивалент стоимости до 100 кликов. На начало получения трафика оно не влияет. Более подробно о статусах обучения рекламных материалов можно прочитать здесь.

Можно ли работать с Вами из Российской Федерации или Республики Беларусь?

В связи с введением 19-го пакета санкций мы временно не оказываем услуги и не можем продолжать сотрудничество с пользователями, находящимися на территории Российской Федерации и Беларуси. Это также означает, что выплаты на карты российских банков, белорусских банков, выводы в рублях в настоящее время недоступны. Также обращаем внимание, что мы осуществляем деятельность в соответствии с законодательством стран, на территории которых размещается и распространяется реклама.

Паблишерам

Почему я не могу войти в свой аккаунт паблишера?

Проверьте корректность ссылки по которой вы входите. Ссылка для входа в кабинет паблишера выглядит следующим образом: https://pub.kadam.net/ru/login

Проверьте, пытаетесь ли вы войти в свой аккаунт через vpn, в случае если нет, попробуйте войти с включенным vpn. Если проблема входа все также сохраняется, пожалуйста обратитесь в нашу службу поддержки.

Когда я получу выплату и какие у Вас есть способы вывода?

Выплаты средств происходят каждую неделю по четвергам. Вам необходимо заранее (до среды, 15:00 по UTC+0) оформить заявку на выплату средств. Подробнее Вы можете ознакомиться с информацией по выплатам здесь.

Почему отменили выплату денежных средств?

Для уточнения причины отмены обратитесь в службу поддержки или к вашему персональному менеджеру, если он закреплен за вами. Не забудьте уточнить ваш логин/id.

Как долго мой кошелек будет на модерации?

Модерация кошельков происходит по мере их поступления и в порядке живой очереди по следующему графику: Пн-Пт, с 6:00 до 15:00 UTC+0.

Можно ли отключить адалт/мейнстрим?

Да. Для этого сообщите ваш логин/id сотруднику команды поддержки и id площадки/директ-линк на которой необходимо убрать нужную Вам рекламу. Если за вами закреплен персональный менеджер (его контакты указаны в всплывающем меню слева) вы можете обратиться к нему для отключения адалтной/мейнстримной рекламы.

Где я могу найти native ads code?

Пожалуйста, сгенерируйте тег через блок Display ads в вашем аккаунте. Наши объявления в блоке Display ads адаптивные, и если вы перейдете к настройкам формата, то увидите, что его можно настроить практически как Native Format

Почему мой сайт не принят/отклонен?

Ваш сайт может быть не принят вследствие нарушения нашего Пользовательского соглашения и требований к сайтам/трафику. Рекомендуем заранее ознакомиться с нашими требованиями к сайтам здесь. Также Вы можете обратиться за подробностями в службу поддержки.

Почему не работает Display Ads?

Проверьте закончили ли вы настройку вашего Display Ads, а именно завершили ли вы настройку Нового Шаблона:

рис.1

рис.2

Если Вы все настроили, а Display Ads не работает, обратитесь в службу поддержки или к своему аккаунт-менеджеру для решения вопроса.

Какой у вас CPM?

CPM зависит от нескольких факторов, и трудно дать вам оценку до тестирования источника трафика. У нас тысячи различных рекламодателей, и они создают множество кампаний, которые необходимо чередовать, чтобы увидеть, какая из них принесет вам наилучшие результаты. Поэтому лучший способ узнать, какой CPM вы получите, - это устроить тест на 3-5 дней, что позволит нам оценить трафик и оптимизировать его наиболее выгодным для вас образом.

Как получить доступ к API?

Для этого вам необходимо обратиться к сотруднику поддержки или к вашему персональному менеджеру, после чего вам станет доступен API в вашем аккаунте.

Как подтвердить сайт?

Вы можете подтвердить сайт одним из двух способов:

1. Размещение на главной странице meta-тега c кодом проверки.

2. Размещение HTML-файла в главном каталоге Вашего сайта.

В случае если действия выше не помогли вы можете обратиться к сотрудникам команды поддержки или к вашему персональному менеджеру.

Сколько занимает модерация сайта?

Модерация обычно происходит в течение 30 минут по графику с 07:00 по 16:00 по UTC+0, при большой загруженности время ожидания может растянуться до одного часа.

Можно ли работать с Вами из Российской Федерации или Республики Беларусь?

В связи с введением 19-го пакета санкций мы временно не оказываем услуги и не можем продолжать сотрудничество с пользователями, находящимися на территории Российской Федерации и Беларуси. Это также означает, что выплаты на карты российских банков, белорусских банков, выводы в рублях в настоящее время недоступны. Также обращаем внимание, что мы осуществляем деятельность в соответствии с законодательством стран, на территории которых размещается и распространяется реклама.